Notre engagement envers la sécurité
Nous voulons que vous puissiez voyager et faire circuler un colis entre le Québec et l'Ontario avec plus de sérénité — En sachant avec qui vous partagez la route, et en gardant le contrôle sur vos informations.
La sécurité nous tient à cœur. Livre-moi.ca combine vérifications, outils dans l'application et transparence avant le départ pour réduire les risques — Sans prétendre les éliminer tous.
Profils vérifiés
Identité, véhicule et avis visibles avant de réserver un siège ou un colis.
Partage de trajet
Un proche suit votre position et votre trajet en direct, via un lien sécurisé.
Paiement protégé
Tarif clair avant réservation, paiement en ligne — Sans argent comptant.
Point par point
- 1Des conducteurs vérifiés avant le premier trajet
Avant de proposer des places ou de transporter un colis, chaque conducteur doit compléter les étapes requises : profil, confirmation d’identité et informations du véhicule.
Ces éléments restent visibles pour vous aider à choisir — Ils ne remplacent pas votre jugement sur le terrain.
- 2Partagez votre trajet avec un proche
Avec le partage de trajet sécurisé, vous envoyez un lien à un contact de confiance.
Celui-ci voit votre position en temps réel, le trajet prévu, l’heure d’arrivée estimée et les détails pertinents sur le chauffeur. Le partage s’arrête automatiquement à la fin du trajet, ou manuellement.
- 3Vos échanges restent dans l’application
La messagerie liée au trajet garde un historique clair et évite de partager trop tôt un numéro de téléphone ou une adresse personnelle.
Les détails utiles au départ et à l’arrivée se coordonnent là où la réservation a été faite.
- 4Paiement en ligne, sans argent comptant
Le tarif est affiché avant la réservation. Le paiement passe par la plateforme.
Pas d’échange d’espèces entre passager et conducteur, ni entre expéditeur et transporteur pour une réservation faite sur Livre-moi.ca.
- 5Preuves et confirmation pour les colis
Pour le cotransportage, photos à chaque étape et code de confirmation à la remise aident à documenter l’échange.
En cas de doute, l’historique du trajet et les preuves restent disponibles pour le support.
- 6Nous sommes là pour vous aider
En cas de problème, utilisez d’abord la messagerie du trajet, puis le support.
Si vous êtes en danger immédiat, contactez d’abord les autorités (911). Ne montez jamais dans un véhicule si vous ne vous sentez pas en sécurité.
Voyager plus sereinement
Consultez les profils et les conditions avant de réserver.
La confiance commence avant le départ.