Centre d’aide
Centre d’aide
Pourquoi vérifier mon identité
La vérification KYC (Stripe) rassure la communauté et est requise pour proposer un transport.
Avant de proposer un transport de colis, chaque conducteur complète la vérification d’identité. C’est une étape de confiance pour toute la communauté.
Le processus passe par Stripe Identity : pièce d’identité et selfie selon les étapes affichées dans votre profil.
Les badges et infos utiles restent visibles sur le profil pour aider les autres membres à choisir — Sans remplacer votre jugement sur le terrain.
À lire aussi
- Remises en main propre : les bons réflexesLieux publics, photo à chaque étape et code de livraison : la remise sans stress.Lire
- Comment transporter un colisPubliez votre trajet ou parcourez les demandes sur votre corridor, puis acceptez celles qui collent à votre route.Lire
- Contacter le supportL’assistant répond aux questions courantes. Pour un cas précis, ouvrez un ticket — Réponse habituelle sous 24 h.Lire